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제목 [필독] ★★★주문자와 입금자명이 다를 때★★★
작성자 예삐모드cs5팀 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-07-07
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  • 조회수 742


고객님께서 좀 더 신속하게 입금확인처리를 받으실 수 있는 꿀팁!



※ 분명히 입금을 했는데 계속 입금전이라고 뜰 때, 혹은 주문이 입금전 취소가 되었을 때 ※


★주문자 / 입금자명이 다를 때

★주문자 / 입금자명은 같지만 금액이 다를 때

★주문자 / 입금자명도 금액도 같지만 기존에 입금하기로 했던 은행이 아닌 다른 은행으로 입금했을 때



위와 같은 경우에는 시스템에서 자동누락처리 됩니다.

때문에 입금을 하셔놓고도 주문서가 입금전 취소처리가 되는거랍니다.


이럴 때는 "꼭" 예삐모드 Q&A 게시판 [입금확인] 카테고리에

고객님께서 주문해주신 성함/주문번호/입금자명/입금한금액 을 정확하게

글로 써주셔야 빠르게 확인이 가능합니다!



※ 간혹가다가 무통장입금으로 하실 때 휴대폰번호로 보내시거나 다른성함으로 보내주셨는데

   입금자명을 다르게 기재해주실 때가 있습니다. 반드시 꼭.꼭.꼭 입금해주신 성함을 정확하게 기재해주셔야

   바로 확인해드릴 수가 있어요 ;ㅁ;)


   예삐모드 고객만족 콜센터는 통화량이 많아 연결이 어렵습니다.

   게시판을 이용해주시면 좀 더 빠르게 확인해드릴 수 있어요!



참고해주세요! 감사합니다

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